中小型呼叫中心系统建设方案

关于中小型呼叫中心系统建设方案摘 要呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询以及业务受理和投诉等服务。