客服部个人年终工作总结

客服部个人年终工作总结 　　客服部以二个效益为中心，以三个满意为根底，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将xx年年的如下： 　　（一）拟定咨询科室各种规章制度 　　包括