好客服的标准

好客服的标准 在与客户沟通中，一定要多问、多听，把重点放在，“听”对方说什么，而不是跟对方“讲”什么。好客服要有三心（“三心”）对自己有自信对公司有信心对产品有信心二、好要多会问提问（“十问”