商务礼仪个人总结

商务礼仪个人总结 篇一：商务礼仪心得体会 商务礼仪心得体会 一．概述 “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”礼仪是人类文化的结晶，是社会文明