2022年自考《质量管理(一)》复习题及答案

2022年自考《质量管理(一)》复习题及答案一、单选题1、组织有两种方式实现质量的良性改变，其中降低“缺陷”的 目的是()。A减少质量计划活动的程序B减少慢性浪费和消除顾客不满的改变C持续地推动质量改