工业工程专业课程之spc在武科大聚怡食堂服务质量改善方面的应用

摘 要 统计过程控制（简称SPC）对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态。 本文是对SPC的简单