家具销售工作总结及计划

家具销售工作总结及计划年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。一、抓住客户的心来到我们家具市场查看家具的客人都是

家具销售工作总结及计划 年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我 们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销 售做个总结。 一、抓住客户的心 来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于 家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们 的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们 今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的 过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还 要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语 言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可 以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客 户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观 色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的 钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。 二、了解客户的情况 在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就 是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的 基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的 穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后 更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我 们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购 第1页共 10 页