最新客服季度工作总结范本

最新客服季度工作总结范本最新客服季度工作总结范本5篇利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，下面是

最新客服季度工作总结范本 最新客服季度工作总结范本5篇 利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工 作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开 的，这样就做到了理论与实际的结合，下面是小编为大家整 理的最新客服季度工作总结范本，希望能够帮助到大家! 最新客服季度工作总结范本【篇1】 时光飞逝，我在后勤服务10086办公室工作已半年。忆起初 来时的懵懂，对话务员工作仅有简单粗浅的认知——接听电 话，随着培训的不断深入、技能的日益熟练，我发现看似简 单的接听电话过程中竟然包含着沟通技巧、礼仪、工作态度、 责任心以及客户的一声“谢谢”，这让我对这份工作从认知 向深知转变。 话务员的工作看似光鲜，其实不然。记得第一天上班，观察 资深话务员接听电话那么顺畅，对答流利，彬彬有礼，我的