电信运营商产品退出管理机制探讨

电信运营商产品退出管理机制探讨 　　[摘要]文章针对当前电信运营商产品退出机制缺失的现状，提出了一种简便易行、具有较强可操作性的产品退出机制，并对该产品退出机制的适用对象和基本流程、具体实施机制、退出

电信运营商产品退出管理机制探讨 [摘要]文章针对当前电信运营商产品退出机制缺失的现状，提出了 一种简便易行、具有较强可操作性的产品退出机制，并对该产品退出机制 的适用对象和基本流程、具体实施机制、退出评估、组织保障进行了具体 分析。 [关键词]电信运营商；产品退出；管理机制 1、引 言 随着全业务运营和3G业务如火如荼的开展，电信业务和产品呈现出 指数级的增长，产品运营管理工作的重要性日益凸显。有效的产品管理体 系能够保障产品与公司总体战略的接应、产品的客户需求导向、产品与渠 道的有机结合、企业资源的高效利用，不仅能够降低运营成本、优化产品 结构，还能显著提高产品运营效率。 如图1所示，当前电信运营商的产品管理工作主要基于产品的生命周 期开展，产品的生命周期包括需求管理、产品研发、导入市场、运营推广、 跟踪退出等五大基本环节。 随着电信产品运营工作的不断深入，产品开发和运营推广两个环节已 经较为成熟，需求管理和导入市场环节也在不断优化完善过程中，而产品 的跟踪和退出机制则相对缺失，急待建立健全。