宾馆员工个人工作总结

宾馆员工个人工作总结 员工工作守则 1、敬业爱岗，遵守公司一切规章，服从上级主管合理工作安排，不得敷衍。 2、工作要以身作责，团结关心同事，凡以积极、热情主动，有得以个人感情处理宾馆

宾馆员工个人工作总结 员工工作守则 1、敬业爱岗，遵守公司一切规章，服从上级主管合理工作安排， 不得敷衍。 2、工作要以身作责，团结关心同事，凡以积极、热情主动，有得 以个人感情处理宾馆任何物件。 3、工作时必须着统一工服，统一佩戴工牌，并且着淡妆上岗。 4、工作时间不得擅离岗位，严禁外出，接打电话，看书报、会客、 聊天、上网、听mp3、以及带小孩上班。 5、未经公司批准，不得将任何帐薄，报表等文件出示他人，否则 会由此给公司造成的损失自负。 6、除公务需要，不得用公司电话在线接听拔打私人电话。 7、严格执行双休日，节假日以及春节前的高峰销售时，不允许排 休的制度。 8、每月必须参加一月一次的盘点工作，并且按规范填写报表。 9、严格保守商业机密，经理、主管除外，任何岗位不得泄露销售 10、服务员不允许私自处理客人遗留的东西，统一由收银员和领 班接待，严禁与顾客发生争执。 11、动热情参与公司的一切活动，积极学习不断提升专业水平接 待顾客按销售，服务七步曲流程为标准。