《管理沟通实务》教案

第二章人际沟通—、教学目标理解人际沟通的含义；掌握人际沟通的原则；掌握人际沟通的技巧。能够识别有效沟通的障碍；5・能够识别和掌握人际沟通的技巧。二、 课时分配共三节，每节安排6个课时三、 教学重点难点