便民服务中心工作管理制度

便民服务中心工作管理制度（一）首问责任制1、工作人员做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。2、必须以礼相待，对服务对象要求办的业务实行全面跟踪、协调和办理，直至办件完成，切实负起责任