酒店客史档案管理办法

酒店客史档案管理方法为了吸引更多的回头客，在服务中供应更全面、周到、快捷、细致和特性化的服务，以 提高服务的主动性，最大程度地便利客人，满意客人的多方位需求，从而提高饭店服务质量 水平，增加饭店效益，