催收质检稽核流程

催收质检稽核步骤 一、稽核标准：1、各银行具体作业品质要求；2、企业稽核要求。二、稽核步骤及工作要求：1、每日以抽查方法对作业人员录音、催收统计进行作业品质检视，如发觉异常立即反馈绩效组组长，有