酒店基层管理人员培训教材

基层管理人员培训教材第一节 基层管理者——我们是谁？在组织结构和管理体制中，通常采取的是四级管理体制和垂直领导的方式，这四级管 理体制包括：高层（总经理、副总经理等）、中层（部门经理、经理助理）、督导