客户投诉管理制度有哪些

客户投诉管理制度有哪些客户投诉管理制度有哪些　　第一条 为保证客户（终端消费者、代理商、加盟商）对本公司商品销售所发生的客户投诉案件有统一规范的.处理手续和方法，防范类似情况再次发生，特制定本办法