酒店服务流程培训(1)

- 酒店服务流程培训 - 答：1、杯弓蛇影是中国正史《晋书·乐广传》所记载的一段真实故事，说的是一个人到别人家作客，主人赐给一杯酒，对面的墙壁上挂着一个弓，弓的影子正好映