西餐厅员工守则

西餐厅员工守则第一章 服务态度一、对待顾客1.顾客是西餐厅的“上帝”，员工应以礼貌、热情的态度接待和服务顾客，独立的性格和灵活的智慧2.遇到困难和纠纷时，要冷静处理，维护餐厅的声誉和形象。二、严守职责