话务员年度工作总结参考样本

话务员年度工作总结参考样本尊敬的领导：您好！我是您的一名话务员，现在已经快要过去一年的时间了。我通过这封信，想向您总结一下过去一年的工作，并汇报一些工作的成果和收获。一、工作情况总结在过去一年的工作中