（word版）天猫客服年度总结报告

天猫客服年度总结报告 天猫客服年度总结报告篇1　　尊敬的领导：　　在过去的一年里，作为天猫客服团队的一员，我非常荣幸能够向您汇报我们在过去一年的工作成果和经验总结。　　一、工作成果　　1.业务量增长