《物业管理服务礼仪》

物业管理服务礼仪 肖志强 礼仪基础知识 目的：了解礼仪常识，加强服务意识： 礼仪――是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称，具体表现为礼