重大医疗纠纷应急处理预案

重大医疗纠纷应急处置预案为维护医院正常医疗工作秩序,保护人民群众(de)正常就医环境,保障当事人(de)合法权益,妥善处理医患纠纷,缓解医患矛盾,根据卫生部,国家中医管理局医院投诉管理办法（试行）有关