2023年度山东省标准化工程师考试试题及答案三

2023年度山东省标准化工程师考试精选试题及答案三一单选题(共60题)1、确定服务特性的依据主要应该是()。 A. 该项服务的最终效果; B. 该项服务所需实现的功能; C. 顾客的满意度;