山东开放大学网络营销与策划期末复习题

网络营销与策划复习题 一、单选题.以信息单向传递为主要特点的Web发展阶段是（）。A.Webl.OB.Web2.0C.Web3.0D.Web4.0.在影响网上客户满意度的因素中，退换货响应速度属于（）