营销师卷烟商品营销高级技能笔记服务营销精编

营销师(卷烟商品营销)高级技能笔记(服务营销)A、客户信息与分类管理及服务设计（12分）一、客户价值评估的内容（技能点1——客户价值评估的内容X=P49）(概念不用去背，出现在理论中)（1）当前价值评