2024年企业客服工作计划

2024年企业客服工作计划一、绩效目标1. 提升客户满意度：通过提供高质量的客户服务，使客户满意度得到显著提升，达到95%的满意度。2. 提高工作效率：优化工作流程，提升员工的工作效率，实现客服处理事