诺基亚客户关系管理浅析

诺基亚客户关系管理浅析摘 要：客户关系管理在现在企业管理和企业竞争中的地位越来越重要。企业之间越来越重视客户关系管理的竞争。作为手机行业的龙头老大，诺基亚的客户关系管理是如何开展的呢？本文对诺基亚的客