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专卖店营运纲要——顾客服务(一)优质顾客服务  (1)顾客服务的重要性  ① 生活水平提高,消费力增强;  ② 教育程序提高,对消费权利的意识增强;  ③ 零售业高速发展,顾客选择多;  ④ 通讯发达

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