精选顾客满意度指数理论与方法

顾客满意度指数（）理论与方法顾客满意度指数（）理论与方法      顾客与顾客满意      顾客通常，顾客有狭义和广义的概念。狭义的顾客是指产品和服务的最终使用者或接受者。广义的顾客，按