人力资源管理形成性考核册参考答案要点

人力资源管理形成性考核册参考答案要点 作业1：飞龙集团，请参看期末复习指导P50 1.（1）实行董事长或总经理为代表的领导负责制，而不是以他们为首的独裁制。   （2）建立具体、易操作的人力资源招聘、

人力资源管理形成性考核册参考答案要点 1P50 作业：飞龙集团，请参看期末复习指导 1.1 （）实行董事长或总经理为代表的领导负责制，而不是以他们为首的独裁制。 2 （）建立具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用等方面的科学方法、程序。 3 （）采用以人为中心、理性化团队管理模式。 2.P51 第四段开始的三点。 3.P53 三点，从三个层面（国家、组织、个人）来讲。适当精练。 4.1 （）人力资源管理尤其是人才建设的重要性。 2 （）人才建设要讲求科学性。尤其是符合现代企业的管理方法，用先进的理念来科学规划，以适应市场经济的要求。 3“” （）要认真学习人力资源管理课程，学好理论，联系实际，为全面建设小康社会做贡献。 2P4545 作业，请参看期末复习指导。先把组长归纳的几点分开写，作为小组成员的感想。组长归纳内容看页。 31.135—136 作业，在岗培训。具体看书本页。 2.141 看书本页中间第二点。 3. 两者结合最佳。公司培训部解决培训场所、提出培训要求和员工的相关情况，咨询公司制定适合波音公司员工的详细计划。期间，公司 培训部应积极参与，与咨询公司保持密切联系。 4.P141 看书本 1 （）培训对象：货栈工作人员、办公室人员 2 （）培训目标：使员工明确并熟悉掌握新计算机系统 3 （）培训时间：非工作日或双休日 4 （）培训机构：内部、外部相结合 5 （）培训方法：课程和教材（适合上述两种不同培训对象） 6 （）培训设施： 4.P48 作业看期末复习指导 5. 作业 1. 212 绩效工资制。看书本页 2. 215 看书本页 6 作业。根据自己情况写。 7. 作业这一系统很好地将企业整体战略目标传播到每个员工的头脑中，使管理者和员工始终清醒地认识到自己的优势和劣势，据此，管理 者和员工都能接未来的战略作出改进，员工和管理者之间形成较好的互动。企业战略成为企业发展计划制定最重要的依据，这就对高层 管理者提出极高的要求，而讨论进程可能因为员工和企业整体目标的差距而延长，因此，员工一定要与管理者之间形成良性互动关系。 4√× 110 1√ 人力资源管理》形成性考核册作业参考答案一、判断正误（正确的在题前的括号中划，错误的划，每小题分，共分）、 2×3×4×5×6√7×8√9√10× 、、、、、、、、、 工作职责分歧： 有机床的操作工，把大量的机油撒在车间地面上，车间主任要操作工把撒掉的机油清扫干净，操作工不干，理由是工 作说明书中没有说明没有清扫条文，车间主任又让服务工清扫，服务员条文里也没有清扫，威胁服务工，你不干，就解雇你，服务工是临 时工，然后就清扫了。干完之后向公司投诉，人事处有关人员看了三个说明书，结果机床操作中有一项，操作工有责任保持机床清洁，服 务工说明书中是服务工有责任以各种方式在协助操作工，如领取原材料，并没有明文规则要做清扫工作，勤杂工的说明书中是在工人下班 之后来清扫整个车间。 1.对服务员的投诉你有何建议？ 2.如何防止类似问题发生？ 3.你认为公司在管理上应该做哪些改进？ 答案要点： 1.服务工是应该受到表扬的，操作工应该受到批评，没法判断他是不是故意的，但是他浪费了。 2.车间主任应该受到 批评，应该修改三种说明书，在工作中要保持机床的清洁，应保持机床周围的清洁，条文应相应加服从领导的临时安排，要服从相关的临 时的紧急的任务。 3.管理重新定位，分工。