客户投诉管理与处置技巧培训的心得体会

客户投诉管理与处置技巧培训的心得体会 客户投诉管理与处置技巧培训的心得体会 　　导读： 客服中心在集团、站务总公司及中心站各级领导的关心下组织参加了一次关于投诉与处置技巧培训的研讨会。 　　客服中心在