PDCA循环模式在提高医院食堂满意度工作中的运用.doc

6. 8. 3.1 -PDCA循环模式在提高医院食堂满足度工作 中的运用背景患者满足度作为衡量医院医疗效劳质量的重要评价指标，无论对于促进医院 进展，还是提高医院在医疗市场中的竞争力都具有重要意义。过