小区物业年度个人工作总结

小区物业年度个人工作总结 小区物业年度个人工作总结 　　时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回忆这段时间以来的工作，收获颇丰，将过去的成绩聚集成一份吧。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是为大家

小区物业年度个人工作总结 小区物业年度个人工作总结 时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回忆这段时 间以来的工作，收获颇丰，将过去的成绩聚集成一份吧。你还在为 写工作总结而苦恼吗？下面是为大家的小区物业年度，欢迎大家借 鉴与参考，希望对大家有所帮助。 忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一 年来我在公司各级领导的关心和支持下、在效劳中心全体人员的积 极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定 的成绩。 自20xx年3月推出“一对一管家式效劳”来，在日常工作中无 论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否 属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使 工作在一个良性的状态下进展，大大提高了我们的工作效率和效劳 质量。根据记录统计，在“一对一管家式效劳”落实的同时，还参 加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使效劳标准》、《交房 接待人员效劳标准用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客 礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进展培训。培训后还进 展了现场模拟和日检查的形式进展考核，如“微笑、问候、标准” 等。我们根据平时成绩到月底进展奖惩，使我的效劳水平有了较大 的提高，得到了业主的认可。 随着新《物业管理条例》的公布和实施，以及其它相关法律、 法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已 不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的 方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发