直营督导工作总结

直营督导工作总结 直营督导工作总结 一、督导工作总结 1、。新店开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对效劳礼仪、销售技巧再次稳固的过程；是对陈列

直营督导工作总结 直营督导工作总结 一、督导工作总结 1、。新店开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗 前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对效劳礼仪、销售 技巧再次稳固的过程；是对陈列准那么、陈列技巧、搭配技巧学习 的过程。而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这 是员工对于产品卖点和销售技巧及效劳礼仪的再次温习。 半年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式 都各有千秋。岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员 往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有 顾客走动不能很系统地培训，所以根据这半年的培训经验，我的心 得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深 记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时 间，才能完成一整套培训课程。 2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开 业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最 后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张，虽然问题不断， 但最后都顺利开业了。对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门 全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要 是为了店铺开好，其他一切都不重要。 二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案 现在回想起去年的那一系列问题，很多根本已经解决，以下有几 共6 页 点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出