激励与沟通-与人沟通的技巧 精品

与人沟通的技巧一、了解人和人性1、必须按照人们的本质去认同他们，设身处地，勿用自己的眼光，更不能将自己的意愿强加给别人。“黄金定律”、“白金定律”2、人们首先是对自己感兴趣。因为人类的行为是受自己的思