呼叫中心新员工入职培训流程观察报告及建议

观察内容：呼叫中心新员工入职培训观察时间：2010年8月16日-19日报告人:阡陌花开目录第一部分现状与改进建议一、 培训环境二、 课程设置三、 培训材料四、 培训方式五、 培训效果评估六、 培训人员