《团队精神》之“有效沟通保持团队成员的默契度》心得

学习《团队精神》第四章《有效沟通，保持团队成员的默契度》心得体会现代社会中，无论你在从事何种行业，也不管你处在哪个职位，相互沟通在我们的工作生活中的作用已经日益凸显。一方面我们需要沟通来实现我们的思想

学习《团队精神》第四章 《有效沟通，保持团队成员的默契度》心得体会 现代社会中，无论你在从事何种行业，也不管你处在哪个职位，相互沟通在 我们的工作生活中的作用已经日益凸显。一方面我们需要沟通来实现我们的思想 传递，以达到完成工作任务的目的；另一方面，我们需要通过沟通，来丰富自己 的信息面，并依此完善我们的决策和行动。在企业这个大团队中，沟通不仅涉及 同事间的合作交流、上下级间的指令或汇报，也包括各个职能部门间的衔接配合； __ 同时还有企业与监管部门、伙伴单位、上下游企业的关系处理或是谈判合作。 因此，沟通无论对于个人进步还是企业发展，都十分重要。良好的沟通能力是我 们必备的工作素质之一。 沟通看似简单，实际上却大有学问。有效的沟通往往可以起到事半功倍的效 果；而沟通不畅或者缺乏沟通也容易造成不必要的麻烦，甚至导致不好的后果。 所以沟通同样需要技巧。我认为，我们可以从以下几个方面来提高我们沟通的能 力和效果； 首先，要明确对沟通的认识，沟通双方或多方的思想信息交流，而不是单方 面的强制灌输单方面的被动接受。人的性格各有不同，有的人喜欢特立独行，老 以一副高位者的姿态面对别人；也有的人个性内敛，略显沉闷。其实，这都是不 利于沟通的状态。沟通的最终目的是要达成共识，这个共识可能不是任何一方之 前预想的，但却是大家都认可和接受的。强制灌输和被动接受都是沟通的大忌。 “”“” 以煤矿生产为例，在有关三违的规定中，有一条叫做违章指挥。如果指挥者 对现场了解不深，分析不透，总以自己的想法指挥作业，闭塞视听，而作业者又 只懂得盲目执行，甚至明知不可为而为之，最终的结果只能是害人害己。所以， __ 不管是者，还是执行者都是沟通的参与者，既不能以自我为中心，也不能盲从。 第二，要善于表达和倾听。沟通时，作为表达者我们的目的是要别人明白自 己的思想和思路，所以表达要清晰，意思要明确，切忌含糊其辞或者模棱两可， 让人摸不着头脑；而作为倾听者，要学会捕捉别人的思想，抓住重点，决不能凭 空猜想、臆测，不明白就问，否则只会造成主题偏离甚至是背道而驰。平时工作 中，我们要召开诸如调度会、总结会、班前班后会等等大小会议，这一点就显得 尤为重要。布置任务或分配工作时，清晰有致的表达才能让单位和个体得到确切