银行网点建设与布局优化

新竞争形势下银行网点建设和布局的优化随着社会经济的不断发展， 银行的业务总量日益增长。然而由于银行网点布局不合理， 网点所承受的负荷出现严重分化： 一些网点门庭若市，另一些网点则门可罗雀。 网点布局不

- 新竞争形势下银行网点建设和布局的优化 随着社会经济的不断发展， 银行的业务总量日益增长。然而由于银行 网点布局不合理， 网点所承受的负荷出现严重分化： 一些网点门庭若市， 另一些网点则门可罗雀。 网点布局不合理带来以下几种弊病：1，资源的浪 费。网点的设立以及维持运营都需要投入一定的人力和 物力，如果以网点为独立的核算主体， 一些业务量少的网点可能是亏损 的。而另外一些业务量超负荷的网点则会给员工带来巨大的压力，同时迫于 速度的要求，产品的营销工作就很难保证投入。 2，影响竞争力的提升。 在时间就是效率的背景下， 客户对处理业务的速度要求越来越高，因为长 时间排队而产生的糟糕体验会动摇客户对我行的认同和忠诚度。 随着外资银行的逐步进入中国市场以及银行业本身产品和技术 的革新，当前银行业的竞争面临一些新形势：1，客户对银行服务的 期望越来越高，客户已经不再单纯地满足准确高效地完成业务的办 理，客户开始更加强调在办理业务过程中的体验。 2，随着外资银行的进 驻以及大型国有商业银行的改制上市银行业的竞争越来越激烈。 3，借助于现代通信技术的发展，银行的服务渠道呈现多元化的发展。 然而客户对自助渠道办理业务的接纳程度呈现明显的分化，相对而 言，年轻人更加愿意选择在自助渠道办理业务。4，随着国人财富的 积累，中高端客户对理财的需求越来越多，许多客户需要的是整体的 金融服务方案，而不仅仅是一些孤立的金融产品。 网点是经营要素的主要载体，是农业银行经营活动的基础。如 --