电话客服顶岗实习报告范本

电话客服顶岗实习报告范本一、实习背景及任务介绍本次实习是在某知名电商公司的客服部门进行的电话客服顶岗实习。实习期为两个月，主要任务是通过电话与顾客进行沟通、解答问题和处理投诉，以提供良好的售后服务和保