毕业顶岗实习个人工作总结例文（二篇）

毕业顶岗实习个人工作总结例文酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒