商务礼仪-电话礼仪培训 精品

电话礼仪培训　　1、 打电话应注意的礼仪　　(1) 三三制：三声之内接听电话、私话要在三分钟内完毕。　　(2) 接听电话后要问候、自报家门。　　(3) 电话机旁摆一只笔和一只记录本。　　(4) 客人打