口才与演讲训练教程（第三版）教案 第四篇 职场篇

4・1人际交往口才.教学目标知识目标了解人际交往口才的含义及人际交往语言的特点。1.2能力目标掌握并灵活运用人际交往口才的基本技巧，提升沟通能力。3素质目标1养成文明、优雅、礼貌的言语交际方式；2培养