精选志愿者实习报告心得

志愿者实习报告心得 志愿者实习报告心得　　海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会

志愿者实习报告心得 志愿者实习报告心得 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃， 学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。 学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做 不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠 成。 工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是 因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命 运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师 傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这 样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。 这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及 时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮 助。 首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。 现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对 你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心 的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务 态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。 其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。 每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行， 必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的 弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作(人缘)关系。 再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须 每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的心理 取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸 1