天猫客服主管工作职责

天猫客服主管工作职责 天猫客服主管工作职责篇1　　职责：　　1、独立负责客服工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;　　2、建立并优化企业品牌售前、售中和售后客户服务准则，并致力于推动