东科物业客户关系管理维护方案

东科物业客户关系管理维护方案目标目标：有效提升客户满意度，建立东科物业服务品牌，建立忠诚的客户群体。主要责任部门：客户管家部关键业绩绩效考核指标（KPI）：流程KPI责任部门/岗位数据来源客户忠诚度≧