质量管理工作的一些体会认识

质量管理工作的一些体会认识“生存勿忘质量，发展必须创新”，是我们一拖公司的训词。质量关乎企业今天能不能生存，创新决定企业今后的可持续发展。要想有尊严的参与市场竞争、得到客户满意、扩大业务规模、实现企业

质量管理工作的一些体会认识 “生存勿忘质量，发展必须创新”，是我们一拖公司的训词。质量关乎企业今天能 不能生存，创新决定企业今后的可持续发展。要想有尊严的参与市场竞争、得到客 户满意、扩大业务规模、实现企业可持续发展，质量工作不容忽视，产品质量工作 更是显得尤为突出和重要。 长期以来，我们始终注重质量管理工作，加强质量管理工作制度、体系的建立和实 物质量的检查、整改和提升，努力通过质量管理工作的持续改进、产品质量的提升 来支撑和推动公司的良性发展。但是，由于我们缺乏对产品生产过程有关质量管理 制度、流程、标准的严格执行和全面监控，缺乏部门协同协作落实好质量管理工作 的有效机制，缺乏质量工作面前敢于“挑毛病、找问题、得罪人”的履职尽责勇气 和魄力，缺乏提升质量工作的大力度、严要求整改措施和持续扎实推进的工作，缺 乏对在质量工作上存在的“差不多、好多了、比别人强、是别人的事”思想病毒的 摒弃和查杀，等等这些问题的不断积累、沉淀、漠视最终反应在我们员工对待产品 质量的言行上、反应在我们公司经营管理工作的效果上，反映在我们客户对产品质 量的满意度上，反映在我们公司发展业绩的上，影响着我们公司日常经营活动的效 率效益，制约着公司以管理促发展的能力水平，阻碍着公司健康 科学的发展。这些问题的解决，关键在于围绕公司经营管理制度、流程、标准的建 立健全和不折不扣的执行，根子在于我们每一个管理者、每一个员工的认识、态度 和行为。 这就好比一个人，你可能无法决定你的出身，但你可以改变你的人生；你可能无法 改变你的相貌，但你可以做到整洁干练；你可能无法选择成长的环境，但你可以适 应环境并茁壮成长。如果说连自己都对不愿直面现实、都不愿为自己负责的做出改 变、都不愿勇敢地自我挑战，那么不管我们身处怎样的环境、面对怎样的机会，结 果只能是比现在越来越糟。因为你已在“温水煮青蛙”的效应里养成了“习惯心 态”、失去了发展动力。企业经营管理过程中会遇到很多不可预见的问题和矛盾， 尤其是企业管理中的质量工作，只要去想、去抓、去做，就会有干不完的事情，完 善不完的制度流程，当然，不干可能不会犯错误，但要承担企业、员工的责任，更 会承担因为自己失职到来的责任。 因此，无论企业经营规模效益大小，无论企业发展时间长短，无论企业职工人数多 少，无论企业管理者水平高低，只要企业从一开始就建立和营造科学的经营管理意 识和氛围，树立正确的工作价值观，养成正确的工作行为，持有积极负责的工作心 态，就能从一点一滴中完善管理中的问题，提升公司的管理水平，推动公司的持续 良性发展。 以上是个人的一些体会和看法，和大家一起共勉。下面 借鉴锡恩团队执行力培训中的“八荣八耻”，提出质量工作应该遵循的一些“荣 耻”规则，不妥不当之处，还请专业素质高、能力强的各位领导、员工见谅、指 正。 质量工作的“八荣八耻”： 以精益求精为荣，以粗制滥造为耻。