客服人员2019年终工作总结模板_1

客服人员2019年终工作总结模板　　客服人员2019年终工作总结模板　　1、首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作　　2、分析、调查问题的原因　　3、若问题有涉及物业管理的相关法律法规应