2024年云浮市中级经济师《旅游经济实务》深度自测卷（附答案及解析）

2024年云浮市中级经济师《旅游经济实务》深度自测卷（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分)饭店服务品质管理必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化服务。这是由饭店服务品质（ ）决