机关文明礼仪培训总结

机关文明礼仪培训总结 机关文明礼仪知识学结 第一部分 基础知识 礼仪是一个人、一个组织道德修养和文明程度的标志。 一、礼仪的概念 “礼”：表示敬意的通称。如敬礼、礼貌等等。 “仪”：指法律、准则，典范