客户关系管理教案5

常州轻工职业技术学院客户关系管理课程授课教案 NO」授课日期授课班级课题课题五开发客户资源授课类型讲授与操作课时2课程目的掌握与客户沟通的原理及沟通方式设计的知识要领；理解客户开发的基本过 程，客户开